Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky stanovujú rámec práv a povinností medzi prevádzkovateľom webovej stránky (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a jej zákazníkmi alebo používateľmi (ďalej len „Zákazník“). Dokument je pripravený v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a jeho účelom je zabezpečiť transparentnosť a férové pravidlá pri poskytovaní služieb a produktov.

Objednávky a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom online formulára alebo inej elektronickej komunikácie. Odoslaním objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky Prevádzkovateľom.

Ceny a platobné podmienky

• Ceny sú uvádzané v eurách a zahŕňajú všetky povinné dane a poplatky.
• Platbu je možné uskutočniť bezhotovostne alebo iným spôsobom povoleným Prevádzkovateľom.
• Rozhodujúca je cena platná v čase potvrdenia objednávky.

Dodanie a termíny

Dodanie tovaru alebo služieb prebieha spôsobom zvoleným Zákazníkom pri objednávke. Dodacia lehota sa odvíja od povahy objednávky a možností Prevádzkovateľa. V prípade nepredvídateľných okolností môže dôjsť k primeranému predĺženiu lehoty.

Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru alebo od uzatvorenia zmluvy o službe, a to bez uvedenia dôvodu. Toto právo sa nevzťahuje na tovary a služby, ktoré sú zo zákona z tohto režimu vylúčené (napr. výrobky vyrobené na mieru).

Reklamácie a zodpovednosť za vady

Zákazník má právo reklamovať vady tovaru alebo služieb. Reklamácie sa vybavujú podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ je povinný vybaviť reklamáciu riadne a v zákonom stanovenej lehote.

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

Riešenie sporov

Spory medzi Zákazníkom a Prevádzkovateľom sa riešia prednostne dohodou. Ak sa nepodarí dosiahnuť zmier, má Zákazník právo obrátiť sa na príslušný orgán dozoru alebo využiť postup alternatívneho riešenia sporov podľa platnej legislatívy SR.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podmienky meniť alebo dopĺňať, pričom aktuálna verzia je vždy k dispozícii online. Zákazník je povinný oboznámiť sa s nimi pred uskutočnením objednávky.